Estimado cliente,
Os nossos produtos são vendidos por completo, ou seja, incluem todos os componentes e acessórios incluidos neles de fábrica. Não é possível, só porque não lhe agrada um dos componentes, remover o mesmo de devolver-lhe o dinheiro. Se assim fosse então agora os nossos clientes iriam pedir a removação dos touchpads dos nossos portáteis visto que já teriam um rato em casa e não precisariam do touchpad.
Além do mais quando comprou o portátil concerteza foi informado das características do mesmo e que incluem o Windows que lhe foi fornecido. Se não concorda com o pacote deveria ter considerado a compra do produto, não será agora, depois de comprar, que vai reclamar indicando que não precisa de algo que comprou.
Gostava de saber se quando vai comprar um carro pode pedir para lhe retirarem as jantes e retirarem o valor das mesmas no preço de compra. Acho que não faz qualquer sentido. E mesmo que fosse possível, que não é, teria que ser pedido ANTES de proceder à aquisição, não depois de já ter comprado e utilizado o produto.
Atenção que o Windows que possui faz parte integrante do portátil que comprou, e não pode ser considerado um acessório opcional.
Atenciosamente,
ASUS TSD