==== Formation Op ====
I Constat
- Les formateurs passent trop de temps à répéter les mêmes choses. A chaque nouvel op en formation c'est à nouveau le même speech...
- Intégrer les ops "normaux" dans le processus de formation je veux bien, mais si du coup ils font plus leur taff d'op a coté... bah bof quoi...
- Les formateurs sont tous des gens qui font autres choses à coté dans le staff, ils ne peuvent donc pas se concentrer à 100% sur la formation.
- Aucun suivi de formation (personne sait ce qui a été fait et ce qui reste vraiement à faire).
- La formation op est actuellement trop lourde...
II Solutions envisageable
- Faire beaucoup plus de doc, par exemple la présentation de la console, le traitement des messages signalés, ..., pourraient être fait avec des zolis powerpoint. Ce serait alors à l'op en formation de s'instruire sur les trucs basiques, le formateur n'étant là que pour répondre aux questions et tester ensuite si tout a bien été acquis.
- Essayer d'avoir plus de formateur (le top serait des gens qui ne fassent que ca), donc par exemple si un op est soulé d'être op et veut arreter, lui proposer un poste de formateur pourrait lui permettre de quitter le role d'op, de transmettre ses connnaisances et son expérience aux futurs ops.
- Pour le suivit de la formation établir un carnet de formation. Ainsi le formateur a sous les yeux toutes les étapes de la formation, sait ou il en est et ou il va. Les autres formateurs aussi au cas ou le formateur se barre ou s'absente et qu'un autre formateur reprenf le flambeau. Le staff manager peut aussi tout superviser.
- Il faut arriver à définir un niveau minimun ou l'on considère l'op suffisament formé pour être quasi autonome, sans pour autant vouloir tout lui apprendre lors de sa formation, si c'est bien trop long.