Wir schreiben Donnerstag, den 5.10.2007 - Telefon tot. Ein Anruf von extern (Handy) auf unserer Nummer (Festnetz) ergibt: Diue gewaehlte Nummer ist nicht vergeben.
Anruf bei der Stoerungshotline:
- Ja also...sie muessen doch irgendwas bestellt haben....
"Nein, haben wir nicht. Nichts, was unser Telefon tot macht!"
- blabla...fasel...Ich frag mal im Vertrieb nach
- Sie bekommen jetzt ihren Telefonanschluss
"Aeh..wie jetzt, Telefonanschluss? Wir HABEN einen telefonanschluss...seit jahren..."
- Oehm...dann bekommen sie jetzt ihr DSL
- "Gute Frau...wir HABEN DSL... schon seit jahren!"
"aber irgendwas muessen sie doch bestellt haben..."
danke fuers gespraech..
Wie gut, wenn man einen t-comler kennt *s*
Er fragt nach...macht und tut:
siehe da...man hat unser ISDN abgeklemmt und will uns jetzt auf analog umstellen. Aber erst Freitag...
Freitag:
wieder hotline: habem den auftrag mit sofortiger wirkung storniert. So ja nun nicht! Wir haben kein analog bestellt und wollen verdammt nochmal unser isdn behalten!
Aussage "jaja, das wird von montag auf dienstag wieder zurueckgepatcht."
Dienstag:
Brief von tcom... sie haetten unseren widerruf doch gerne schriftlich.
Ab in den T-Punkt, den armen Mitarbeiter dort zur Schnecke gemacht. Der ruft $irgendwo an - storniert nochmal..
Aussage: Also morgen (Anm. d. red.: Mittwoch) haben sie ihr ISDN wieder.
Heute: Donnerstag:
ein Brief der tcom in der sie uns mitteilen, dass sie uns als isdn kunden begruessen.....und uns unsere neuenm telefonnummern mitteilen! Wth...ich will meine 3 alten nummern behalten! Nur weil die deppen scheiße bauen, kriege ich neue nummern? Die haben se doch nichtmehr alle...
Anruf bei der beschwerdehotline. "Da koenne man im moment nichts fuer uns tun, wir sollen doch spaeter nochmal anrufen..."