INTRODUCCIÓN
Este trabajo tiene como objetivo principal el análisis de la organización GLOBAL CLEANERS LTDA aplicando conocimientos vistos en clase para tener un concepto claro de cómo se desenvuelve esta empresa en el mercado que la rodea.
GLOBAL CLEANERS LTDA
"GLOBAL CLEANERS presta servicios integrales de FACILITIES MANAGEMENT, tales como LIMPIEZA INSTITUCIONAL, MANTENIMIENTO LOCATIVO, MANTENIMIENTO DE EQUIPOS Y SISTEMAS DE POTENCIA, JARDINERÍA, CAFETERIA, SERVICIOS DE RECEPCIÓN Y MENSAJERIA, FUMIGACIÓN, GESTION AMBIENTAL Y MANEJO DE ARCHIVOS a nivel empresarial con énfasis en el sector corporativo en instituciones tales como Bancos (Comercial Antioqueño y posteriormente Santander), compañías de seguros (Mapfre, AIG, La Previsora ), plantas industriales automotrices (General Motors S.A., Compañía venezolana Automotriz, Mazda, Imal S.A., Cofre S.A., Transejes S.A., Yasaki Ciemel), , edificios sede de empresas multinacionales (IBM venezuela, Nestle, ChevronTexaco), entidades públicas ( Fiscalía General de La Nación , Contaduría Nacional, Ecopetrol, Acerías Paz del Rio), hospitales (Clínica Medico Quirúrgica de la Calle 100, Epsiclinicas, Clínica santa Barbara, Clínica Chía), Grandes almacenes de cadena (Carulla Vivero S.A.), centros comerciales ( Unisur y Niza), y laboratorios ( Jolie de Vogue, Aventis y Firmenich).
GLOBAL CLEANERS está ubicado en VENEZUELA con subsudiara en COLOMBIA jurídicamente independientes que trabajan dentro del marco de negocio enunciado y con el direccionamiento estratégico de VISION, MISIÓN, VALORES, OBJETIVOS y POLÍTICA DE CALIDAD que hacen parte del sistema de gestión de la calidad.
En la actualidad mas de 1.500.000 metros cuadrados de superficie con recursos propios en SERVICIOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO en los cuales nos hemos distinguido por el compromiso con el que asumimos nuestra responsabilidad, el cumplimiento de exigentes normas de calidad y el decidido propósito de no vulnerar por ningún motivo los valores de honestidad, respeto, disciplina, responsabilidad, sentido de pertenencia y trabajo en equipo."
ADAPTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN A LOS CAMBIOS EN EL ENTORNO
Durante los últimos años GLOBAL CLEANERS ha registrado vertiginosos cambios. Las transformaciones de la economía mundial, los inconmensurables avances tecnológicos, la intensa actividad de los mercados internacionales a todo nivel y la inmediatez para realizar negocios ha permitido que el negocio de servicios ámbito local y mundial cobre un importante interés.
En los últimos cuatro años el negocio de Outsourcing ha sufrido una importante transformación en todos sus frentes, gracias a la baja competitividad y que a la mayoría de las empresas quieren cada ves concentrarse mas en sus servicios y no en las cuestiones como limpieza y mantenimiento esto a ayuda a que el crecimiento sea cada mayor sin dejar de lado la fraternidad y hermandad con el cliente que garantizara a futuro su fidelidad a la empresa
GLOBAL CLEANERS se reune mensualemnte para evaluar cuestiones como competitividad y nuevos mercados esto les ayuda a planer sus etratejias de mercado y de este modo lograr una adaptacion en los cambios del entorno
algunos ejemplos de estas estratejias son:
ofrecer paquetes de servicio que no presten otras empresas
generar confiavilidad y amistad en el cliente
premiar a los clientes fieles con descuentos o servicios gratuitos
CONCLUSIONES
GLOBAL CLEANERS LTDA. es una de las empresas de nivel terciario outsourcing más importante del país puesto que sus recursos y prestación de servicio son de la mejor calidad tienen el aval de distintas normas como por ejemplo la ISO 9001 a demás es una de las empresas pionera en el mercado y en tecnología y su estructura a demás de ser amplia es una de las mejores compuestas. Otro punto importante que hay que tocar la gran gama de servicios que se le presta al usuario desde experiencia, seguridad, servicio, tecnología y precio.
BIBLIOGRAFIA
PAGIAN WEB
http://globalcleanersgroup.com//home.html
introducción a la teoría general de la administración (CHIAVENATO)