Kysymys 7 Vertaile Nielsenin ja ISO 9241-11 standardin käytettävyys käsitteen määrittelyä.
Kysymys 8 Päätät lähteä tekemään käyttäjätutkimusta ja havainnoimaan käyttäjiä heidän oikeassa työympäristössään. Miten havainnointi voidaan tallentaa ja mitä kaikkea tulee tehdä ja huomioida ennen havainnoin aloittamista?
Kysymys 9 Käyttäjätesteissä testin ohjaajalla on tärkeä rooli. Mitä kaikki asioita testiohjaajan on syytä ottaa huomioon ja tehdä ennen testiä, testin aikana ja sen jälkeen?
Kysymys 10 Käytettävyyttä voidaan arvioida ilman käyttäjiä sekä käyttäjien kanssa. Mitä hyötyä on käyttäjien kanssa tehtävistä arvioinneista ja millä menetelmillä tätä voidaan tehdä?
Kysymys 11 Mitä esteettömällä suunnittelulla tarkoitetaan ja mitkä ovat suunnittelun tavoitteet?