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#332240 ·published 2007-01-29 20:49 UTC
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On désire gérer, grâce à un système d’informations bien conçu, quelques fonctions d’un hôtel de classe internationale :

	- la réservation des clients et l’enregistrement à leur arrivée,
	- l’affectation des employés aux divers services (bar, buanderie) offerts aux clients,
	- l’affectation des employés aux étages (1 par étage par quart de travail),
	- le calcul des services pris par le client,
	- la gestion des chambres.

Les règles de fonctionnement suivantes s'appliquent :

	- Un client peut faire partie des clients privilégiés de cet hôtel avec une réduction reconnue,
	- Une chambre a une certaine capacité,
	- Un client peut réserver pour un groupe ou une famille,
	- Chaque chambre doit être réaménagée périodiquement et donc indisponible,
	- Chaque employé travaille durant un quart de travail.

Le comptable, directeur, gestionnaire ou réceptionniste peuvent désirer les informations suivantes :

a). La liste des clients ayant réservé ou la liste de ceux qui ont réservé et ne sont pas venus,
   	 
b). La liste des services pris par un client durant son séjour,
 
c). La liste des clients ayant séjourné plusieurs fois dans une même année,
 
d). La liste des clients ayant réservé plusieurs chambres pour la même nuit,

e).  La liste des services rendus aux clients par un employé durant un de ses quarts de travail.