Gyovai Anita <Gyovai.Anita@posta.hu>
2009.03.30 16:35
Tárgy: Vírusveszély miatti intézkedés
Tisztelt Ügyfelünk!
A 2009 elején megjelenő világméretű számítógépes vírus újabb mutációja aktivizálódik várhatóan április 1-jével.
A vírus elsődlegesen a nagyvállalati rendszereket támadja meg és teszi tönkre. A Magyar Posta informatikai rendszereinek védelme érdekében óvintézkedéseket vagyunk kénytelenek életbe léptetni.
Ennek keretében március 31-én 22.00 órától várhatóan 2 napig korlátozásokat vezetünk be a Magyar Posta Zrt. informatikai rendszereinek használatában.
Az alábbiakban összefoglaljuk, hogy a fenti rendszerkorlátozások hogyan érinthetik az Ön vállalkozását, postai rutinját. Gördülékeny üzletmenete érdekében, kérem, olvassa el az alábbi tájékoztatót!
A korlátozás idején a Magyar Posta külső e-maileket nem tud fogadni illetve küldeni sem. Az érkező e-maileket csupán szervereink fogadják, de nem engedik be a belső hálózatba. Az így késleltetett levelek a korlátozás feloldását követően kerülnek kézbesítésre.
A postai honlapok elérhetőek lesznek, viszont a honlapon biztosított online szolgáltatások – mint nyomonkövetés, posta- és irányítószám-kereső, fiókbérlet-kereső, csomag és levél-díjkalkulátor - ideiglenesen nem működnek.
Tekintettel arra, hogy a vírus külső adathordozókon is terjed, az OLK-ban, az IPH postákon, illetve PFÜ-kben átmenetileg nem tudjuk elfogadni az elektronikus feladójegyzéket floppyn, pendrive-on, CD-n, DVD-n vagy egyéb külső tároló eszközön. Azokat a küldeményeket, amelyekhez a feladó papír-alapú jegyzéket is csatol, fel tudjuk venni papír alapon.
Az EUV küldemények szigorúan elektronikus jegyzékhez kapcsolódnak, ezek felvétele nem lesz megoldható a jelölt időszakban. Ezekben az esetekben a küldeményeket átvesszük és továbbítjuk, ugyanakkor az elektronikus jegyzékek felvételére, így a küldemények adminisztratív felvételére későbbi időpontban kerül sor.
Az EUV küldeményeket természetesen a vállalt időgarancián belül kézbesítjük, azonban a küldeményekről és a beszedett utánvételi összegekről szóló riportokat a korlátozás feloldását követően pótoljuk. A szolgáltatás teljesítése során beszedett utánvételi összegeket várhatóan a pénteki nap folyamán telepítjük az Önök bankszámlájára.
Tehát a küldemények minden esetben továbbításra kerülnek, de az e-mailen, vagy külső adathordozón átadott elektronikus feladójegyzék esetében az adatok informatikai rendszereink használatában elrendelt korlátozások feloldását követően kerülnek rögzítésre.
Az EPK rendszerét illetően az állományok átadására külső ftp szerveren keresztül kerülhet sor. Az így átadott munkák a szokásos menetrendben készülnek el.
Sajnálatos módon a korlátozások idején elektronikus szolgáltatásainkat - mint E-értesítés, E-kézbesítési jegyzék sem tudjuk elérhetővé tenni. Az adatok utólag kerülnek továbbításra.
Fontos, hogy a küldeményeinek szállítási igényét ebben az időszakban a szerződésében foglalt telefon-, illetve faxszámon keresztül jelezze részünkre. Szükséges esetekben kérjük, forduljon bizalommal postai kapcsolattartó munkatársunkhoz.
A probléma elhárítása után azonnal értesítjük Önt a korlátozás feloldásáról.
Fentiekkel kapcsolatban kérjük szíves megértését.
Együttműködését köszönjük!
Üdvözlettel:
Gyovai Anita
kiemelt szektor értékesítő
Magyar Posta Zrt., Üzleti Ügyfél Üzletág
Kiemelt Ügyfelek Értékesítési Iroda
1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
Tel.: 767-7335
Fax: 767-7349
Mobil: (30) 771-2928
Email: Gyovai.Anita@posta.hu
Internet: www.posta.hu