[18-11-2008 18h37] [Début Session Tchat] [Service choisi: Technique]
[18h48] Assistance: Bienvenue, vous êtes actuellement connecté sur le salon technique de free. Notez que vous pouvez à tout moment changer vos éléments de contact (mobile + adresse mail ) depuis votre interface de gestion rubrique "modification de mes informations". En quoi puis je vous aider?
[18h49] Moi: Bonjour. Il semblerait que je ne puisse pas télephoner à l'étranger depuis mon compte Sip via un réseau freephonie
[18h49] Moi: Je n'ai pas trouvé d'informations là dessus sur votre site.
[18h50] Assistance: oui il est impossible de téléphoner à l'étranger depuis le SIP.
[18h50] Moi: Est-ce un problème technique ?
[18h51] Assistance: ce n'est pas un souci technique. mais cette possibilité est désactivé pour des raison de sécurité
[18h53] Moi: Cela n'est pas renseigné sur la page de gestion du compte SIP.
[18h54] Assistance: oui il n'est pas indiqué.
mais il est pas possible
[18h55] Moi: L'obscure "raison de sécurité" sera-t-elle bientôt contournée ?
Avez-vous des techniciens travaillant sur ce facheux détail ?
[18h58] Assistance: on ce moment, je ne peux pas vous confirmer ça
[19h00] Moi: Veuillez m'excuser d'insister sur ce point, mais le blocage de cette fonction est ennuyeuse, d'autant plus qu'elle est officieuse, si ce n'est volontairement cachée.
Je souhaiterais que vous fassiez remonter cette doléance, car j'aimerais éviter de changer de fournisseur à cause d'un malheureux bridage.
[19h01] Moi: ennuyeuse/ennuyeux, veuillez m'excuser
[19h02] Assistance: ok
[19h02] Assistance: Ai je répondu à toutes vos attentes Mme/Mr XXX ?
[19h05] Moi: Vous n'avez pas répondu à mes attentes, mais à mes questions. J'attends donc quelques jours que le bridage soit communiqué aux clients, ou qu'il soit supprimé.
[19h05] Moi: Merci, et bonne soirée.